Поддержка + 372 661 0223 / europark@europark.ee
Поддержка + 372 661 0223 / europark@europark.ee
Приложение EuroPark (далее – Приложение) служит удобным способом оплаты услуг парковки на EuroPark и других частных парковках, а также в городских районах, где взимаются местные сборы. Местный сбор за пользование платными парковками — это обязательный сбор с управляющих (водителей) транспортных средств, установленный решением городского совета и применяемый на территории города. Используя Приложение, вы соглашаетесь с нижеследующими Условиями использования Приложения и подтверждаете их соблюдение.
Приложение позволяет определить ваш номер телефона и ваше местоположение с помощью системы глобального позиционирования. Для использования Приложения необходимо, чтобы мобильное устройство было подключено к сети Wi-Fi или было включено мобильное интернет-соединение. Таким образом, Приложение может использовать данные, которые оплачиваются по тарифам оператора мобильной связи.
Все права на интеллектуальную собственность и авторские права на Приложение принадлежат UniPark JSC, код организации: 302693645, код плательщика НДС: LT100009885910, адрес: Konstitucijos ave. 29, 08105 Vilnius (Вильнюс), телефон + 370 700 77 877, адрес эл. почты: info@unipark.lt, вебсайт: www.unipark.lt (далее –Разработчик приложения).
Владелец предоставляет вам как пользователю Приложения право использовать Приложение, включая любые изменения или обновления к нему, исключительно в целях оплаты услуг, предоставляемых в Приложении. Пользователю Приложения запрещается модифицировать и декомпилировать Приложение, создавать продукты на основе Приложения, а также копировать его на другие устройства, распространять или использовать содержащиеся в нем данные в иных целях. Исходный код Приложения не предоставляется пользователю Приложения; авторские права на него также не передаются. Владелец Приложения оставляет за собой право без предварительного уведомления изменить дизайн, функциональность, обновить информацию или запретить использование Приложения на неопределенный срок в случае нарушения правил использования.
2.1 Контроллер ваших данных
2.1.1. Если вы пользуетесь Приложением, чтобы оплатить услуги парковки в Эстонии (т. е. с заключением договора на оказание услуг парковки), ваши персональные данные будут контролироваться EuroPark, код организации: 302299725, адрес: Estonia pst 9, 10143 Tallinn (Таллинн) (далее – Контроллер данных).
2.1.2 Обратите внимание, что вы можете пользоваться Приложением в разных странах. Контроллер ваших данных зависит от страны, в которой вы пользуетесь услугами парковки, т. е. от страны, выбранной в Приложении. Поэтому при выборе страны для использования услуг обязательно ознакомьтесь с Условиями и Политикой конфиденциальности конкретного контроллера данных, поскольку они могут отличаться.
2.1.3. Например, если вы пользуетесь Приложением для оплаты услуг парковки, применяется следующее: (1) в Литве (за исключением Sanatara Medical Campus) контроллером ваших данных будет АО Stova (код организации 302299725); (2) Santara Medical Campus – контроллер ваших данных Santaros parkimosi paslaugos UAB (код организации 302833741); (3) в Латвии контроллер ваших данных — CITYPARK LATVIA SIA (код организации 40103912754); (4) в Эстонии контроллер ваших данных — EUROPARK ESTONIA (код организации 11534638); (5) в Польше контроллер ваших данных — CITY PARKING GROUP S. A. (код организации 871629396).
2.1.4. Настоящие положения о конфиденциальности распространяются только на персональные данные, собираемые и обрабатываемые в процессе использования Приложения (т. е. при заказе услуг парковки и оплате через Приложение). Узнать о других соответствующих условиях обработки персональных данных Контроллером данных можно здесь.
2.1.5. Заявление/жалобу по поводу приобретенной в нашем Приложении услуги можно подать в Государственное управление по защите прав потребителей (Endla 10A, 10122 Tallinn (Таллинн), адрес эл. почты info@ttja.ee, телефон +372 667 2000 веб-сайт www.ttja.ee), а также в территориальное подразделение Государственного управления по защите прав потребителей в районных центрах или заполнить форму заявления на платформе EGS по адресу http://ec.europa.eu/odr/
2.2 Цель обработки и обработка персональных данных
2.2.1. Для того чтобы предоставить вам возможность заказывать услуги парковки на управляемых парковках и/или зонах парковки и оплачивать их с помощью Приложения, Контроллер данных собирает и обрабатывает ваши персональные данные, указанные в таблице (т. е. для целей администрирования вашей учетной записи EuroPark и/или предоставления услуг в Приложении).
|
Категория данных: |
Тип данных: |
|
Идентификационные данные: |
Полное имя. |
|
|
Адрес эл. почты* и/или телефон. |
|
|
Государственный номерной знак транспортного средства. |
|
|
Идентификатор интеллектуального устройства. |
|
Данные о местоположении: |
Если вы предоставляете свое согласие, мы сможем видеть местоположение вашего мобильного устройства в момент заказа услуги. |
|
Место парковки транспортного средства (т. е. местоположение выбранной вами парковки и/или зоны). |
|
|
Данные о дате и времени: |
Продолжительность парковки автомобиля (т. е. точные даты начала и окончания парковки, а также продолжительность парковки). |
|
Данные о платеже: |
Выбранный способ оплаты (т. е. банковский платеж/оплата кредитной картой или через оператора мобильной связи, либо в соответствии с договором). |
|
|
При выборе банковского платежа/оплаты кредитной картой дополнительно собираются данные прикрепленной карты/карт (имя, фамилия, номер, срок действия и код безопасности, указанный на карте)**. |
|
|
При выборе оплаты через оператора мобильной связи дополнительно нужно будет ввести номер оператора мобильной связи. |
|
|
При выборе оплаты через банк дополнительно собираются данные по выбранному банковскому счету/счетам (номер банковского счета), данные, необходимые для аутентификации банковского счета (идентификационный код и/или персональный идентификационный номер)***. |
|
|
При выборе оплаты в соответствии с договором дополнительно обрабатываются данные заключенного договора/договоров (т. е. имя, фамилия, персональный идентификационный номер, адрес, электронная почта, телефон и другие условия договора). |
2.2.2. Обратите внимание, что оплата за предоставляемые услуги взимается через поставщиков платежных услуг (при оплате банковским переводом/кредитной картой) и/или операторов мобильной связи (при оплате через счет оператора мобильной связи).
2.2.3. *При регистрации и/или входе в систему другими способами (например, через Google, Facebook, Apple) ваше имя, фамилия и электронная почта запрашиваются соответствующим контроллером данных.
2.2.4. ***Примите к сведению, что после того, как вы добавите банковскую/кредитную карту («Сохранить») в Приложение, эта карта сначала проходит процесс подтверждения (т. е. проверяется на действительность), и если подтверждение прошло успешно, вы сможете оплачивать услуги парковки путем автоматического списания суммы платы за парковку с добавленной карты. Обратите внимание, что установленная в Приложении модель сканирования прямого дебетования («Плагин») принимает данные вашей банковской/кредитной карты, добавленной в Приложение («Сохранить»), (например, номер карты, срок действия и код безопасности) и передает их непосредственно поставщику платежных услуг только в момент инициирования платежа, поэтому в этом случае ни Контроллер данных, ни Владелец Приложения не будут обрабатывать (получать, видеть и хранить) указанные данные в своих системах. Контроллер данных получает только данные о ваших платежных операциях, такие как информация о транзакции, информация о карте, используемой для совершения операции, и идентификация владельца карты, а также ваша оплата за предоставленные услуги.
2.2.5.***Обращаем ваше внимание на то, что для добавления вашего банковского счета в качестве способа оплаты в Приложении, этот счет сначала будет подтвержден, и вам будет предложено войти в свой банковский счет с помощью одного из предусмотренных способов (например, (1) Smart-ID; (2) генерирующая программа/карта; (3) Mobile-ID). После того как вы войдете в систему своего банка и выберете нужный счет, вы получите уведомление об успешном добавлении счета. Обратите внимание, что добавленный в приложение банковский счет будет активен только в течение 90 дней. Таким образом, по истечении этого срока для продолжения использования данного способа оплаты необходимо будет обновить банковский счет. Кроме того, при оплате парковки данным способом ваш банк может попросить вас подтвердить платеж одним из представленных способов. Настоящим сообщаем, что установленная в Приложении модель прямого банковского платежа («Плагин») принимает данные вашего банковского счета, добавленного в Приложение («Сохранить»), (например, номер банковского счета, идентификационный код и персональный код) и передает их непосредственно поставщику платежных услуг только в момент инициирования платежа, поэтому в этом случае ни Контроллер данных, ни Владелец Приложения не будут обрабатывать (получать, видеть и хранить) указанные данные в своих системах. Контроллер данных получает данные только о ваших платежных операциях (например, информацию о транзакции, информацию о банковском счете, используемом для проведения операции, и идентификацию владельца счета) вместе с вашей оплатой за предоставленные услуги.
2.2.6. Кроме того, мы хотели бы отметить, что после того, как вы зарегистрировались в Приложении и стали клиентом компании, ваши контактные данные могут быть использованы для предложения товаров и/или услуг Компании, т. е. для прямого маркетинга в соответствии со ст. 81 (2) Закона Литовской Республики об электронных коммуникациях. С этой целью, в соответствии с законными интересами компании (ст. 6 (1)(f) Общего регламента по защите данных (GDPR)), компания может направлять вам рекламные сообщения, связанные с товарами и/или услугами компании, или интересоваться вашим мнением о предоставляемых товарах и/или услугах. Тем не менее, сообщаем, что если вы не желаете получать рекламу товаров и/или услуг компании, вы можете возразить и/или отказаться от такой обработки данных, указав свое возражение/отказ в своей учетной записи в разделе «Моя учетная запись» в Приложении, отметив соответствующие опции, и/или отказавшись от получения маркетинговой информации способом, указанным в полученных сообщениях.
2.3 Способ получения данных
Мы получаем персональные данные непосредственно от вас, когда вы регистрируетесь/входите в свою учетную запись в Приложении, и/или от других Контроллеров данных, когда вы используете свои учетные записи Google, Facebook или Apple для регистрации/входа. Мы также получаем данные, когда вы пользуетесь нашими услугами, например, когда вы бронируете и/или оплачиваете услуги парковки с помощью Приложения.
2.4 Использование данных
2.4.1. Мы используем имя, фамилию, контактные данные, такие как адрес эл. почты, номер телефона, а также регистрационный номер автомобиля для идентификации клиента, который предпочитает пользоваться нашими услугами (например, парковаться на наших управляемых парковках и/или зонах).
2.4.2. Мы используем идентификатор интеллектуального устройства для идентификации пользователя (устройства пользователя) при предоставлении услуги, чтобы обеспечить связь с Приложением (т. е. обеспечить бесперебойное предоставление услуг).
2.4.3. Мы используем данные о местоположении (GPS) вашего мобильного устройства, чтобы помочь вам найти нужную парковку и/или зону, а также, когда мы хотим напомнить вам об активных бронированиях.
2.4.4. Мы используем данные о местонахождении автомобиля на парковке (местоположение парковки и/или зоны), чтобы определить/уточнить, на какой парковке и/или зоне вы паркуетесь, и применить соответствующую плату за услугу.
2.4.5. Мы используем данные о времени парковки автомобиля для расчета суммарного времени парковки и соответствующей стоимости предоставляемой вам услуги.
2.4.6. Мы будем использовать выбранный способ оплаты и данные о платеже для сбора/получения оплаты за услуги и/или выставления счета на оплату.
2.5 Условия и сроки законности обработки
2.5.1. Регистрируя свою учетную запись в Приложении и предоставляя данные, необходимые для регистрации, вы даете нам согласие на обработку предоставленных вами данных с целью администрирования вашей учетной записи (в соответствии со ст. 6(1)(a) Регламента), т. е. с вашего согласия.
2.5.2. Когда вы предоставляете свои персональные данные и заказываете услуги парковки, между вами и Контроллером данных заключается договор на оказание услуг, поэтому мы обрабатываем ваши персональные данные в соответствии со ст. 6 (1) (b) Регламента, т. е. обработка персональных данных будет необходима для выполнения договора, одной из сторон которого является субъект данных, или для осуществления действий по запросу субъекта данных до заключения договора.
2.5.3. После исполнения договора об оказании услуг, заключенного с Контроллером данных, т. е. при заказе парковочного места и оплате оказанных услуг, мы обязуемся выполнять обязательства, предписанные нам законом, и хранить настоящий договор и/или доказательства его существования. По этой причине мы храним ваши персональные данные в соответствии со ст. 6 (1) (c) Регламента, т. е. обработка данных необходима для выполнения применимых законных обязательств (в соответствии с законодательством Европейского союза и/или национальным законодательством).
2.5.4. Мы обрабатываем заключенные с вами договоры и/или доказательства заключения таких договоров (включая указанные персональные данные) в течение всего срока таких договоров и еще 10 лет по их истечении (по выполнении последнего заказа). В случае если после регистрации в Приложении вы не совершаете никаких заказов на услуги, данные вашей учетной записи пользователя будут храниться в течение одного года с момента регистрации.
2.6 Передача данных
2.6.1. В целях обеспечения надлежащего функционирования Приложения и качества предоставляемых услуг мы можем передавать ваши персональные данные третьим лицам, таким как обработчики данных и/или другие контроллеры данных, для оказания нам помощи в администрировании Приложения и/или предоставлении услуг. Такими лицами могут быть Владелец приложения (АО UNIPARK), разработчики, компании, предоставляющие ИТ-услуги, операторы мобильной связи, поставщики платежных услуг, компании, предоставляющие маркетинговые услуги, поставщики услуг, связанных с парковкой и относящихся к парковке, и т. д.
2.6.2. Данные также могут быть переданы компетентным органам и/или правоохранительным органам, таким как суды, полиция или другие надзорные органы; поставщикам юридических услуг и/или услуг по взысканию задолженности. Однако ваши данные будут переданы, только если это требуется применимым законодательством и только в соответствии с законом, чтобы защитить наши права, обеспечить безопасность наших клиентов, работников и активов, а также чтобы подавать и защищать судебные иски и претензии.
2.6.3. Следует заметить, что ваши персональные данные передаются только тем третьим лицам, которые выполняют соответствующие условия обработки и защиты персональных данных согласно договору. Ваши персональные данные могут быть переданы третьим странам (т. е. за пределы Европейского Союза или Европейской экономической зоны) или международным организациям. В этом случае мы гарантируем, что передача в третьи страны будет осуществляться в соответствии с порядком и методами, установленными Регламентом и/или иными правовыми актами.
2.7 Прямой маркетинг
Обращаем ваше внимание на то, что, зарегистрировав учетную запись пользователя в Приложении, вы также сможете дать согласие на получение прямых маркетинговых сообщений от компании и/или ее партнеров. Отмечая соответствующие опции, вы выражаете свое согласие (ст. 6(1)(a) GDPR) на получение прямых маркетинговых сообщений и на те средства связи, с помощью которых вы предпочитаете получать прямые маркетинговые сообщения. Обратите внимание, что вы сможете управлять своим согласием в своей учетной записи пользователя в разделе «Моя учетная запись» в Приложении, предоставляя и/или отзывая свое согласие на прямой маркетинг. Более подробную информацию об этом можно найти в политике конфиденциальности компании.
2.8 Права субъектов данных и их реализация
2.8.1. Вы имеете право требовать от Контроллера данных предоставления доступа к обрабатываемым вашим персональным данным, требовать их исправления и/или удаления, и/или ограничивать обработку таких данных; вы можете отказать в разрешении на обработку ваших данных, а также обладаете правом на переносимость данных.
2.8.2. Чтобы воспользоваться этими правами, вы можете связаться с Контроллером данных по электронной почте europark@europark.ee. Если вопрос с Контроллером данных не может быть решен, вы можете обратиться в Государственную инспекцию по защите данных (aki@aki.ee), которая осуществляет надзор и контроль за соблюдением правовых актов, регулирующих защиту персональных данных.
2.8.3. Более подробную информацию о своих правах и о том, как вы можете их использовать, можно найти здесь.
2.8.4. Если у вас возникли вопросы или жалобы по поводу обработки ваших персональных данных, вы можете обратиться к Контроллеру данных по электронной почте europark@europark.ee или зарегистрировать заявку по телефону +372 661 0223 (звонки оплачиваются по тарифам операторов связи).
3.1 Порядок оплаты парковочных мест
3.1.1 Используя Приложение, вы даете согласие на внесение платы за услугу и на уплату сборов, связанных с ее внесением (размер сбора можно узнать у своего мобильного оператора или в своем банке). Тарифы на парковку EuroPark, порядок оплаты и другая информация об использовании платных парковок приведены на веб-сайте www.europark.ee.
3.1.2. При оплате с помощью Приложения EuroPark может быть применен сбор за услуги, размер которого указывается в описании каждой услуги. Этот сбор применяется каждый раз, когда вы подаете заказ, с фиксированным тарифом, не зависящим от размера заказа. Вы должны следить за тем, чтобы на вашем счете было достаточно денежных средств в течение всего времени использования Приложения. Если текущего остатка денежных средств недостаточно для оплаты услуг EuroPark и других парковок, и вы не можете произвести оплату с помощью Приложения, вы должны оплатить услуги в соответствии с общим порядком, действующим на парковках, с использованием автоматической кассы оплаты. После оплаты вам предоставляется 15 бесплатных минут для выезда с парковки. Клиенты, пользующиеся приложением и не имеющие возможности оплатить стоянку своего автомобиля в данном конкретном пункте в установленном порядке, могут оплатить стоянку автомобиля безналичным переводом в соответствии с положениями, предусмотренными настоящими условиями.
3.1.3. Плата за парковку на автостоянках EuroPark взимается круглосуточно и ежедневно. Плата за услуги начинает применяться, как только вы въедете на стоянку. Используя Приложение, вы несете ответственность за правильность выбора оплаты, места парковки, времени, введение государственного номерного знака автомобиля и за прочую информацию, которую следует ввести или выбрать. Сообщение о продолжительности парковки или времени начала парковки будет регистрироваться, когда водитель приблизится к въездному шлагбауму и проедет через него, а фактический въезд на парковку будет зарегистрированным. Используя Приложение, вы несете ответственность за правильное и корректное включение и выключение времени платной парковки.
3.2 Порядок оплаты местных сборов в городских районах
3.2.1. Местный сбор в городе за пользование платными парковками — это обязательный сбор с пользователей/водителей автомобилей, установленный решением городского совета, применяемый на территории города. Используя Приложение, вы несете ответственность за правильный выбор способа оплаты, зоны действия местного сбора, времени оплаты, введение государственного номерного знака транспортного средства и за прочую информацию, которую следует ввести или выбрать.
3.2.2. При оплате с помощью Приложения EuroPark может быть применен сбор за услуги, размер которого указывается в описании каждой услуги. Этот сбор применяется каждый раз, когда вы подаете заказ, с фиксированным тарифом, не зависящим от размера заказа.
3.2.3. Оплаченный местный сбор не обеспечивает предоставление парковочного места и его резервирование, а также не дает права парковать автомобиль в зоне действия запрещающих дорожных знаков или иным образом нарушать правила дорожного движения. Приложение учитывает время взимания суммарного местного сбора. Таким образом, при оплате местного сбора необходимо убедиться, что сбор осуществляется в это время. Время взимания сбора указывается на дорожных знаках и дополнительных таблицах. Поэтому при уплате местного сбора водитель/пользователь транспортного средства должен выполнять указания дорожных знаков.
3.2.4. Зоны, в которых взимаются местные сборы, размеры этих сборов, порядок оплаты и другая информация об использовании платных парковок в городе регулируются Положением о местном сборе за пользование платными парковками (далее – Положение) и изменениями к нему, утверждаемыми городским советом. Положение, изменения к нему и другая необходимая водителю информация публикуются на веб-сайтах городов.
3.2.5. Если остатка денежных средств на счете недостаточно для продолжения оплаты местного сбора через Приложение, время платной парковки будет автоматически остановлено. Если вы забудете ее отменить, бронирование парковки будет обрабатываться до окончания времени платной парковки в выбранном месте в данный день.
3.2.6. Сообщение о продолжительности парковки или времени начала парковки регистрируется, пока вы находитесь у машины. При этом сообщение считается зарегистрированным после получения подтверждения. Сообщение о завершении парковки будет высылаться перед отъездом. Используя Приложение, вы несете ответственность за правильное и корректное включение и выключение времени платной парковки.
3.3 Порядок использования приложения
3.3.1. Данные заказа Приложения и заказ услуги парковки через короткие сообщения Start на номер телефона 1902 / Stop на номер телефона 1903 обрабатываются в общей системе Контроллера данных. Таким образом, заказ услуги парковки для конкретного автомобиля с государственным номером можно совершать путем начала парковки в Приложении или отправки сообщения с номером автомобиля и зоной парковки на телефонный номер 1902. Для завершения услуги парковки клиент должен использовать тот же способ, т. е. завершить парковку либо в Приложении, либо позвонив по номеру 1903. Более подробная информация о заказе услуги парковки через сообщения доступна по ссылке www.europark.ee.
3.3.2. Заказать услугу парковки для одного и того же транспортного средства с государственным номером на нескольких зонах или парковках невозможно. Если пользователь попытается заказать услуги парковки в нескольких местах одновременно для одного и того же транспортного средства, он получит об этом уведомление.
Контроллер данных не несет ответственности за какие-либо неисправности или сбои связи используемого телефонного оборудования. Местный сбор или плата за другие платные услуги возмещению не подлежит.
Дополнительную информацию об услугах можно получить по адресу: www.europark.ee